Caracas, 10 agosto, (batalladeideas.com).- El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico señaló que las compañías locales han integrado la Inteligencia Artificial en sectores como el servicio al cliente.
Datos de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) revelan que el 40% de las empresas nacionales emplean Inteligencia Artificial (IA) para potenciar sus ventas.
Richard Ujueta, presidente del gremio, indicó que las firmas nacionales están adhiriéndose a esta tendencia global, donde ocho de cada diez compañías utilizan la IA para potenciar sus operaciones, además de fomentar y supervisar las etapas de pre y postventa.
«En lo que nosotros denominamos comercio social, mediante las redes sociales, y un comercio informal, se puede observar que 4 de cada 10 empresas están comenzando a emplear agentes de IA para integrarse en este ámbito», afirmó el líder sindical.
Ujueta señaló que los negocios locales también utilizan la Inteligencia Artificial en sectores como el servicio al cliente.
Asimismo, el presidente de Cavecom-e previó que, para finales de 2025, este sector alcance un incremento del 100% y subrayó la inclusión de áreas económicas como salud y turismo en este tipo de comercio, según un informe de Unión Radio
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