Caracas, 25 julio, (batalladeideas.com).- Divertirse, aprender y avanzar son las palabras que caracterizan el reajuste de IVOO. En las tiendas, los productos ya no se organizan por categorías, sino en «mundos» de entretenimiento, estilo de vida, oficina y hogar.
La cadena de tiendas multimarca IVOO ha iniciado un reposicionamiento histórico que transforma el retail en Venezuela, al dejar de lado el concepto de categorías de productos y establecer un concepto integral que reúne diversos productos, según las necesidades reales de los consumidores.
Abdel Yusef, el director general de IVOO, indica que este cambio «nació de la necesidad de renovar el motivo de nuestra existencia, de modernizar el concepto que utilizamos para brindar, además de productos y servicios, una experiencia completamente distinta a nuestros clientes, que es, en su esencia, emocionalmente muy impactante», expresa.
«Esta transformación inició hace tres años. Confiábamos en que podíamos alcanzar nuestro verdadero posicionamiento en el mercado de Venezuela, un posicionamiento que no debía depender de nuestras afirmaciones, sino que está relacionado con lo que la gente opina de nosotros, con lo que simbolizamos para los venezolanos.
Por lo tanto, la segunda generación de la familia Yusef propuso una transformación drástica en la que el concepto de organización por categorías es reemplazado por el de «mundos», en el que los productos se agrupan según las necesidades de los consumidores.
Las tiendas se organizan ahora en cuatro mundos: estilo de vida, oficina, entretenimiento y hogar, donde los clientes pueden encontrar distintas categorías de productos relacionadas con la temática en un solo lugar y, por lo tanto, el modelo cumple de manera integral las necesidades del cliente y optimiza el proceso de compra.
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