Nueva York, 27 abril, batalladeideas.com.- De acuerdo con un estudio del Wall Street Journal, la empresa de Zuckerberg ha equipado a sus asistentes virtuales con habilidades para sostener “interacciones amorosas” que pueden volverse explícitas, incluso con usuarios jóvenes. Trabajadores han manifestado su preocupación por esta situación que pone en riesgo la seguridad de los niños.
En los últimos meses, Meta Platforms (la compañía propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp) ha estado en el centro de una creciente polémica luego de que se descubriera que sus nuevos chatbots de inteligencia artificial, denominados “compañeros digitales”, han estado involucrados en diálogos de carácter romántico y sexual, incluso con usuarios que son menores de edad. La circunstancia ha provocado preocupación tanto en el interior como en el exterior de la empresa, cuestionando la ética de sus elecciones y la eficacia de sus acciones de resguardo infantil.
¿Qué se entiende por “compañeros digitales” de Meta?
A diferencia de los asistentes virtuales convencionales como Siri o Alexa, los chatbots de Meta están concebidos para interactuar de forma más social y adaptada a cada usuario. Pueden adoptar diversas personalidades, intereses e incluso voces de celebridades como John Cena, Kristen Bell o Judi Dench, con los que Meta ha establecido contratos millonarios para emplear sus voces en la plataforma.
Estos bots no solo contestan interrogantes o asisten con actividades, sino que intentan crear conexiones emocionales y de “compañía” con los usuarios, incentivando la interacción mediante texto, imágenes e incluso diálogos de voz en tiempo real.
De acuerdo con informes internos y una investigación del Wall Street Journal, trabajadores de Meta señalaron que la compañía había suavizado intencionalmente las normas de contenido para que los bots resultaran más atractivos y “humanos”. Esto abarcó autorizar excepciones a la prohibición de contenido explícito bajo la justificación de «rol romántico».
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