Evan Lovett, reconocido por su programa «L.A. in a minute», informó que le llevó casi una hora llegar a comunicación con un operador.
El servicio de emergencia 911 de Los Ángeles recibe críticas tras la publicación de Evan Lovett, un creador de contenido, sobre su experiencia al tratar de denunciar un hurto en su domicilio.
Lovett, famoso por su programa «L.A. in a minute», informó que tardó casi una hora en ponerse en contacto con un operador para reportar al Departamento de Policía de Los Ángeles (LAPD) acerca del incidente, que sucedió después de volver de un juego de béisbol de su hijo.
El creador de contenido manifestó su inquietud respecto a la demora del servicio, poniendo en duda qué sucedería en una situación de emergencia crítica,reseña La Opinión de Los Ángeles.
Pese a la prolongada espera, el LAPD apareció en seis minutos tras la finalización de la recolección de su información.
Daños materiales en su casa
El hurto dejó su vivienda con una puerta de cristal fracturada y los delincuentes se llevaron una caja fuerte con joyas pertenecientes a la familia. Lovett insinúa que los criminales emplearon interruptores de señal para desactivar su sistema de protección.
Ray Valois, capitán del LAPD, detalló que el primer llamado fue atendido en 74 segundos, pero posteriormente se pasó a la línea de no emergencias, donde la espera duró cerca de 56 minutos.
Este problema se debe a la falta de personal y a los problemas en la contratación y retención de operadores.
Con la información de 2001 Live.
