Caracas, 31 diciembre, (batalladeideas.com).- La aerolínea venezolana Laser Airlines informó a sus aliados comerciales que actualizó los itinerarios de la ruta Caracas–Madrid, con escala en Cartagena, medida que estará vigente hasta el próximo 28 de febrero de 2026, según un comunicado oficial dirigido a agencias de viaje y operadores aliados.
Reexpedición de pasajes y asistencia a viajeros perjudicados.
En el anuncio, Laser pidió a sus socios que se comunicaran con los pasajeros y llevaran a cabo la emisión de los tramos Caracas–Cartagena–Caracas, con el propósito de mejorar la disponibilidad de asientos y poder manejar nuevas ventas, así como a los pasajeros impactados entre el 24 de noviembre y el 8 de diciembre de 2025 que todavía no han sido reubicados.
La aerolínea indicó que este procedimiento tiene como objetivo reestructurar la operación comercial debido a los cambios en la conectividad, sin comprometer la atención prioritaria a los pasajeros que ya se han visto afectados por las modificaciones en el calendario.
Modificaciones voluntarias y sanciones
En situaciones donde los pasajeros quieran anticipar o reprogramar su viaje, pero no estén dentro del grupo afectado en el tiempo indicado, Laser especificó que las agencias de viaje tendrán que gestionar estos cambios mediante sus propios sistemas, aplicando las penalizaciones y diferencias tarifarias que correspondan, de acuerdo a los términos del boleto.
De igual manera, la aerolínea señaló que, en casos de cancelación de tramos no emitidos, si la agencia opta por reanudar la reserva, la emisión del boleto se deberá realizar con las tarifas actuales en el momento de la nueva emisión.
Reemisiones sin utilizar la Mesa de Ayuda
Laser también comunicó que sigue gestionando las reemisiones de los boletos originales, dando prioridad a la fecha de salida de los vuelos, así que no es necesario enviar estas solicitudes a la Mesa de Ayuda creada por la aerolínea, excepto en situaciones excepcionales.
Contexto: descenso en la conectividad aérea internacional.
Este cambio operativo se da en el contexto de una significativa disminución de la conectividad aérea internacional de Venezuela, tras una advertencia emitida por la autoridad aeronáutica estadounidense sobre el posible peligro para la aviación comercial, a causa del despliegue militar de EE.UU.
PRIMERA EDICION COL/BDI
