Es una versión renovada del asistente que es más conversacional, inteligente y práctica.
Amazon presentó Alexa Plus, un modelo más sofisticado de su asistente digital, en un acontecimiento en Nueva York, Estados Unidos. Esta nueva etapa integra inteligencia artificial generativa, lo que posibilita a Alexa administrar las interacciones cotidianas de sus usuarios de forma más eficiente y natural.
De acuerdo con Panos Panay, el vicepresidente superior de dispositivos y servicios de Amazon, la utilización de Alexa se ha incrementado un 20% en 2024 respecto al año previo, logrando millones de nuevos usuarios cada día.
Involucramiento de la Inteligencia Artificial
Panay reconoce que, en el pasado, la interacción con Alexa podía resultar agobiante y no satisfacer las expectativas de los consumidores. Sin embargo, cuando se incluye la Inteligencia Artificial generativa, Alexa se convierte en un «director de orquesta», fusionando aspectos como el calendario, la casa inteligente, aparatos y entretenimiento en una experiencia unificada.
La arquitectura actualizada de Alexa Plus potencia la interacción en conversación, facilitando acciones como reservas, adquisiciones y propuestas para la cena sin la necesidad de numerosos pedidos. Una innovación significativa es que Alexa se activa ahora simplemente al mencionar su nombre, sin requerir el comando completo «Hey, Alexa», lo que promueve un diálogo más fluido y natural.
Adicionalmente, Alexa Plus incorpora funcionalidades multimodales. Esto implica que puede analizar el material visual y rememorar el contexto de diálogos previos. Las animaciones recientes, conocidas como Alexacons, proporcionan un matiz de personalidad visual en aparatos como el Echo Show.
La integración ampliada con dispositivos y servicios del ecosistema de Amazon, tales como Fire TV, las cámaras de seguridad Ring y Amazon Music, facilita un manejo más sencillo mediante el diálogo.
Mara Segal, directora de Alexa, resaltó las habilidades avanzadas de la Inteligencia Artificial generativa de Alexa, como el estudio y síntesis de documentos complejos -desde documentos en formato pdf y emails hasta apuntes redactados a mano y imágenes-. Además, resuelve interrogantes acerca del contenido y lleva a cabo tareas como añadir información a un calendario.
El sistema utiliza Amazon Bedrock para utilizar modelos de lenguaje sofisticados, como los de Antropic y Amazon Nova, un modelo reciente que promete incrementar su rendimiento y costo.
Daniel Rausch, vicepresidente de Alexa y Echo, detalló que Alexa Plus no optará por un modelo concreto, sino que elegirá el más apropiado para cada labor, y trabajará en conjunto con una extensa red de especialistas y aliados.
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