La aerolínea declaró que eximirá y realizará cambios sin costo para los que fueron impactados por la crisis, permitiendo ajustes en reservas sin sanciones y simplificando reembolsos o créditos para viajes futuros en medio de la incertidumbre.
Las demoras y cancelaciones de vuelos han impactado a muchos viajeros en Estados Unidos a causa de la extensa parálisis gubernamental y la falta de personal en el control del tráfico aéreo. American Airlines comunicó que, además de las cancelaciones resultantes de la orden de la Administración Federal de Aviación (FAA), ha habido interrupciones extensas en todo el país.
La empresa reafirmó su dedicación a la comunicación con los clientes y puso en marcha una exención de viaje que proporciona más flexibilidad a los afectados.
De acuerdo con American Airlines, los pasajeros cuyas rutas se hayan modificado recibirán avisos por correo electrónico y mediante la aplicación móvil de la compañía.
Asimismo, la compañía reiteró que, en caso de que la meteorología u otros sucesos fuera de su control impacten el servicio, los viajeros pueden ajustar sus reservas sin la tarifa habitual por cambio de vuelo.
Con Información de INFOBAE.
