Se establecerán comunicación con sus clientes para explorar el objetivo de los pagos y la relación con los receptores.
JPMorgan Chase, uno de los bancos más importantes de Estados Unidos, establecerá limitaciones en la utilización del Zelle, su servicio de pago a distancia.
De acuerdo con lo que el banco comunicó, esta limitación iniciará a partir del 23 de marzo. Esta acción tiene como objetivo luchar contra el incremento de fraudes vinculados a operaciones efectuadas mediante redes sociales y mercados digitales.
De acuerdo con datos de El Diario NY, el organismo financiero subraya que Zelle está diseñado para transacciones entre personas conocidas y de confianza, no para compras en redes sociales.
¿De qué manera se implementará la limitación?
A partir del 23 de marzo, el banco pedirá detalles adicionales acerca de algunos pagos que percibe como provenientes de redes sociales, pudiendo incluso rechazar o bloquear estas operaciones.
JPMorgan Chase establecerá una comunicación con sus clientes con el objetivo de investigar el objetivo de los pagos y la relación con los receptores, y posee la potestad de bloquear las transacciones que percibe como peligrosas.
Adicionalmente, el banco alerta que ni Chase ni Zelle brindan protección de compra para operaciones vinculadas a bienes o servicios.
Esto implica que no existen garantías para reclamaciones por productos no recibidos o deteriorados.
Este fallo ocurre en un escenario en el que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ha imputado a Zelle y a sus dueños de bancos, imputándolos de no resguardar de manera adecuada a los consumidores frente al fraude.
Pese a las inquietudes, la empresa matriz de Zelle, Early Warning Services, argumenta que menos del 0.1% de las transacciones son denunciadas como fraudulentas.
Sin embargo, un reporte del Senado de 2024 mostró que en 2022, los clientes de Chase, Wells Fargo y Bank of America solicitaron $456 millones, la mayoría vinculados a fraudes en Zelle.
Con la información de 2001 Live.
