El ente regulador sostuvo que la empresa cometió “una infracción de los derechos de los usuarios”. La compañía expresó su agradecimiento a los clientes por su fidelidad durante más de veinte años y se despidió con un mensaje de reconocimiento. El cierre deja sin trabajo a más de 250 empleados y perjudica a miles de usuarios en todo el país.
SuperCable, la empresa de televisión por suscripción e internet, anunció el lunes el cese definitivo de sus operaciones en Venezuela, después de que la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) cancelara los permisos administrativos que le autorizaban a operar en el país.
La entidad reguladora sostuvo que la empresa cometió una “transgresión de los derechos de los usuarios” al interrumpir sus servicios sin avisar previamente ni a la autoridad ni a los clientes, lo que impactó de manera directa el derecho a la información y comunicación de los suscriptores.
En un mensaje enviado por correo electrónico, SuperCable anunció que su servicio de televisión por suscripción sería desactivado. La compañía expresó su agradecimiento a sus clientes por su fidelidad durante más de veinte años y se despidió con un mensaje de agradecimiento: “Gracias por dejarnos entrar en su hogar, por cada instante compartido y por ser un suscriptor excepcional”.
El cierre deja sin trabajo a más de 250 empleados y perjudica a miles de usuarios en todo el país.
SuperCable fue una de las primeras en ofrecer televisión por cable en Venezuela y, a lo largo de los años, enfrentó competencia en un mercado cada vez más limitado debido al crecimiento de las plataformas de streaming, la dolarización de precios y un entorno regulatorio más estricto.
Conatel había dado en marzo un plazo de 60 días para que los usuarios se pasaran a otros proveedores autorizados, anticipándose al cierre que se materializó el 18 de agosto.
Con Información de VERSIÓN FINAL.
