El temor a ser reemplazados por la Inteligencia Artificial en el ámbito laboral fue uno de los primeros en aparecer cuando esta tecnología empezó a proliferar en un número creciente de aplicaciones, plataformas e incluso productos.
No es sorprendente, ya que la IA puede realizar mejor y mucho más rápido numerosas tareas y actividades, aunque es cierto que por el momento se necesita la intervención humana.
Esto implica que, aunque las IA se vuelvan más competentes e inteligentes, por el momento (especialmente las que podemos usar) necesitan que un ser humano les indique qué hacer o la manera de hacerlo, por lo que aún son dependientes de nosotros.
Por esa razón, los especialistas indican que aún faltan varios años para que las IA reemplacen a los humanos en el trabajo, aunque siempre hay excepciones.
En realidad, los acontecimientos tuvieron lugar en 2023, cuando Suumit Shah, el director ejecutivo de Dukaan, decidió despedir al 90% de su personal de atención al cliente.
De acuerdo con Shah, esta transformación fue una circunstancia bastante complicada, pero esencial por el entorno económico del país y para que la empresa siguiera siendo sostenible.
Y es que, tal como él informó desde su cuenta de Twitter, los resultados fueron casi instantáneos y bastante alentadores.
Con Informacion de EL ECONOMISTA
